Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe dbilsen.be uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet op de site.

Contact

Na het lezen van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected].

Verzamelen van persoonlijke informatie

Bij het bezoeken van de site verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Doel van verzameling: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren van het gebruik van de site om onze site te optimaliseren. Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interactie heeft met de site.

Bestelinformatie

• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract met u te vervullen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude, en u, in overeenstemming met uw voorkeuren, informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: verzameld van u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.

Minderjarigen

(Alleen voor het Verenigd Koninkrijk)

De site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen opzettelijk geen persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres om een verzoek tot verwijdering in te dienen.

Delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Lightspeed om onze online winkel mogelijk te maken. U kunt meer lezen over hoe Lightspeed uw persoonlijke informatie gebruikt op: https://www.lightspeedhq.co.uk/legal/privacy-policy/
• kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of een andere wettige verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt op: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
• U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties van GOOGLE op: https://www.google.com/settings/ads/anonymous.

Gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie onder de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Bescherming van uw vitale belangen;
• Uitvoering van een taak van algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die niet opwegen tegen uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke informatie voor onze administratie, tenzij u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

We nemen geen volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft op u, op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Lightspeed maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die worden geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uur bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die worden geassocieerd met zwarte IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om de persoonlijke informatie die wij over u bewaren in te zien, over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonlijke informatie. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hierboven. [OF PLAATS ALTERNATIEVE INSTRUCTIES VOOR HET VERZENDEN VAN VERZOEKEN OM INZAGE, VERWIJDERING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID VAN GEGEVENS]

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies verstrekken ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te bieden.

Rapportage en analyse

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "persistente" of "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistente cookies en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies van invloed kan zijn op uw browse-ervaring en dat u mogelijk bepaalde functies op onze site niet kunt gebruiken.